福岡の注文住宅「粕屋殖産株式会社」では、家族の絆を結ぶ住宅を建築いたします。低予算でも良い住宅を。

ある住宅メーカーでは契約前の「手付金」というものが存在します。最終的には工事代の一部になるのですが100万円とか300万円とかになることが多いようです。営業マンからしてみると「手付金を入れてもらうことでお客様が逃げにくくなる」ということもあるかもしれませんが、お客様を拘束することはとんでもないことであり後々の信頼関係まで響いてきます。

以前、あるお客様から相談を受けました。手付金を300万払ったら営業マンが今までと態度が変り、打ち合わせもスムーズに進まなくなったので「家を建てることを取り止める」と言ったら、数日後訳の分からない経費明細書（営業経費や図面作成代等）を持ってきてその経費を引いた残金の「100万円くらいを戻しますよ」言われたそうです。

あまりにもひどい内容でしたが200万も惜しいのでいやいやながらそのまま契約をしたそうです。事前に途中でやめた場合のことなどをハッキリ確認できていれば良かったかもしれませんが、手付金支払いの契約書に小さく書いてあったそうです。

ちょっと考えられないかもしれませんが皆さんも同じようなことがないように事前に確認することです。もちろん弊社では工事代の手付金として請負契約の前にこんな多額のお金をお預かりすることはありません。

ある住宅メーカーで家を建てられた方とお話をしたときのことです。

「最終的には何で○○ハウスに決めたんですか？」って聞きました。そしたら「最初から○○ハウスで決めようと思っていたんだけど後から○○ホームの営業マンが家にきたので2社にプランと見積もりをお願いしたら○○ホームのほうが安かったの。そして○○ハウスの営業マンに「○○ハウスさんちょっと高いんじゃないの！他のとこと○○○万も違うわよ！」と言ったそうです。

そしたらその営業マンは血相を変えて「一度上司と検討させてください！」とのことで持ち帰ったそうですが、その後日「○○○万引かせていただきます！これで契約してください！」との返答があったそうです。その奥様は大喜びだったようですがこのお客様は本当に得をしたのでしょうか？

既成の家電製品などが安くなるのはそこに出来上がった状態であるから良いかもしれませんが「家づくり」は契約してから始まるものです。金額が下がった分どこかで調整されるでしょうし、またもしかしたら最初から利益をふかして、値引きの要求に備えていたのかもしれません。

それじゃ何も値引きの要求をしない正直者のお人好しの方であったら値引きをしないそのままの金額だったのでしょうか・・・？あまりにもお客様を愚弄しています。私達はそのような不公平なことはするべきではないと考え、正直な見積もりを作らなければならないと考えます。